100% Gesprächsanalyse.
Echtzeit-Umsatzeinblicke.
Verwandeln Sie jedes Kundengespräch in Umsatzintelligenz. Insight Bridge analysiert 100% der Gespräche, prognostiziert Kündigungen, erkennt Eskalationen und deckt Upsell-Chancen auf, in weniger als 2 Minuten.
Die Versteckten Kosten Unanalysierter Gespräche
Jeden Tag generiert Ihr Callcenter Tausende von Erkenntnissen. Und 80% davon verschwinden, sobald das Gespräch endet.
Enterprise-AI. Einfach zu Bedienen.
Aufgebaut auf Microsoft Azure mit der fortschrittlichsten verfügbaren Technologie für Gesprächsintelligenz.
Echtzeit-Intelligenz
Während Wettbewerber Tage brauchen, um Erkenntnisse zu liefern, liefert Insight Bridge innerhalb von 2 Minuten nach Gesprächsende verwertbare Intelligenz.
Kündigungsprognose
AI erkennt Kündigungssignale, Eskalationsmuster und Betrugsindikatoren Stunden oder Tage, bevor sie Ihr Unternehmen beeinträchtigen. Handeln Sie proaktiv, nicht reaktiv.
Transkriptionsgenauigkeit
Über 99,2% Genauigkeit in mehr als 40 Sprachen mit Echtzeitverarbeitung. Sprechererkennung (Diarisation), individuelles Vokabular und automatische Spracherkennung inklusive.
Echtzeit-Warnungen
Sofortige Benachrichtigungen bei Eskalationen, Kündigungsrisiken und Umsatzchancen. Individuelle Alarmregeln, Multichannel-Zustellung per E-Mail, Slack und Teams.
CRM-Integrationen
Native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Zendesk und Freshdesk. REST-API für individuelle Integrationen. Bidirektionale Datensynchronisation inklusive.
Sprachunterstützung
Bedienen Sie Kunden weltweit mit automatischer Spracherkennung und Übersetzung. Niederländisch, Deutsch, Französisch, Polnisch, Englisch und über 35 weitere Sprachen werden unterstützt.
Entwickelt für Jedes Team, das mit Kunden Spricht
Callcenter
- 100% Gesprächsabdeckung
- Live-Manager-Dashboards
- Automatisierte Qualitätssicherung
- Leistungsvergleich (Benchmarking)
Kundensupport
- Erkennung von Kündigungsrisiken
- Sentiment-Tracking
- Cross-Selling-Trigger
- CSAT-Prognose
Vertriebsteams
- Erkennung von Kaufsignalen
- Einwandanalyse
- Warnungen bei Deal-Risiken
- Wettbewerbererwähnungen
Versicherungsanbieter
- Compliance-Überwachung
- Erkennung von Cross-Selling bei Policen
- Stornoprävention
- Sentiment-Tracking bei Schadensfällen
Finanzdienstleister
- Erkennung von Investitionssignalen
- Regulatorische Compliance
- Warnungen bei Risikobewertung
- AI-Produktempfehlungen
Gesundheitswesen & Telemedizin
- Sentiment-Analyse von Patienten
- Dringlichkeitserkennung
- Terminoptimierung
- HIPAA-konforme Speicherung
Transparente Preise. Zwei Bereitstellungsmodelle.
Zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen. Wählen Sie zwischen vollständig verwaltetem SaaS oder Self-Hosting auf Ihrer eigenen Azure-Infrastruktur.
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